Koupit
Servis

Nevíte si rady, máte poruchu nebo jste narazili na problém?

Napište nám. Ozveme se vám zpět a pomůžeme vám s řešením.
Než se však pustíte do psaní, podívejte se níže, zda už tu řešení pro vás není popsáno.

Servisní formulář

Ověřte si, že jste sestavu postavili v souladu s pokyny v návodu.

Návod ke stažení
Máte problémy?

Odpovědi na možné problémy

Zvolte kategorii vašeho problému.

Tato situace může nastat především u nohou stojanu. Co pomůže? Namažte drážkování trochou
silikonového oleje. Pokud nemáte silikonový olej, můžete použít rostlinný olej nebo tekuté mýdlo.
Máte-li dřevěnou destičku a paličku (kladívko), doklepejte díly do sebe přes destičku.

Možné příčiny: Vadné prvky nebo neprůchozí montážní otvory na kaskádách (Stojan), nebo na
lištách (Panel), vadná pojistka, neprůchozí otvor na truhlíku nebo květináči.
Přesvědčte se, že montujete květináč na správnou polohu (viz návod).
Porovnejte stav prvků s jinými. Pokud zjistíte rozdíl, zašlete nám fotku k posouzení. Pomůžeme
Vám identifikovat příčinu a vady vyřešit.

Dbáme důsledně na to, aby každý zákazník dostal díly v bezvadném stavu. Pokud jste i přesto
obdrželi díly, které jsou vykazují zjevné výrobní vady, budou vám vyměněny neprodleně a
bezplatně. Pokud došlo k poškození během montáže, poskytneme Vám potřebné díly na vyžádání.
Pokud došlo k prokazatelnému poškození při dopravě, obraťte se na dopravce.
V každém případě Vám pomůžeme situaci vyřešit.

Možné příčiny: chybné zapojení rozvodu, nevhodná orientace vstupních bodů, ucpaná hadička,
ucpaný filtr, vadné kolínko, nevhodná náplň truhlíků, sestava nestojí vodorovně.
Zkontrolujte, zda voda při zapnutém čerpadle vytéká do všech nádrží přibližně stejně. Zkontrolujte,
že zapojení odpovídá pokynům popsaným v návodu. Zkontrolujte podezřelá kolínka (zkuste
profouknout). Zkontrolujte, zda je sestava ve vodorovné poloze.

Možné příčiny: porucha na čerpadle, ucpaná sací hadička, ucpaný sací koš, vyčerpaná kapacita nádrže.

Možné příčiny na straně Freshberry: závada na rozvodu závlahy, závada na čerpadle, přehřátí
rostlin, zvláště v antracitových truhlících
Možné příčiny na straně pěstitele: nevhodná kombinace náplně, rostlin a hnojení, nevhodné
stanoviště, vyčerpaná zásoba vody, zvolené rostliny potřebují více místa pro kořeny.
Prověřte si, že půda/substrát je vhodný pro rostliny, které pěstujete.

Často se ptáte

FAQ

Systém je modulární. Z nabídky v konfigurátoru si vyberte sestavu, která vám svými rozměry a kapacitou nejlépe vyhoví. Do stojanů zasadíte od 12 do 48 rostlin. Kapacita panelů může být i dvojnásobná.

Spotřebu vody ovlivňuje mnoho okolností (teplota, umístění, náročnost rostlin). Při průměrném počasí (20-25 °C) vydrží zásoba vody v nádrži přibližně týden. V horkých letních dnech doplňujte vodu podle aktuální spotřeby a raději podpořte rostliny i dodatečnou klasickou zálivkou.
U stojanů (sestav stojících na zemi) speciální nářadí nepotřebujete. U panelů (kotvených na zeď) se bez nářadí neobejdete. Krom potřebné dávky zručnosti bude zapotřebí vodováha a vrtačka.

Stojan je k zakotvení připraven. Pokud je umístěn na otevřeném prostranství, kde hrozí převrácení silným větrem, ukotvěte ho.

Trvalé připojení není nutné. Systém Freshberry můžete vybavit solárním oběhovým čerpadlem na baterie. Vodu do systému dolejte z konve nebo dopustíte hadicí.

Sestavení stojanu je snadné. Prvky jsou koncipovány jako stavebnice. Návod na sestavení je přiložen. Jednotlivé kroky popisujeme i v instruktážních videích. Instalace Panelů na stěnu je náročnější. Budete potřebovat nářadí a zručnost.
Ano. K čerpání vody můžete použít jakékoli čerpadlo, se kterým máte dobrou zkušenost. Potřebujete-li připojit Freshberry na již existující instalaci, provedete to na vstupních bodech rozvodu Freshberry (viz návod v balení). Režim zavlažování se pak řídí nastavením vašeho systému.
Ano, jen se tím vzdáte jedné z výhod systému. Freshberry můžete provozovat i bez čerpadla a zálivku obstaráte běžným způsobem.
Nejmenší sestava Stojanu má objem 17 l. V eshopu najdete konkrétní údaje pro jednotlivé sestavy.

Prázdný stojan přesunete snadno. Pokud již máte zasazené rostliny, sejměte květináče a nádrže a
novém místě je opět nasaďte za zajistěte.

Provádějte průběžně kontrolu hladiny. Sundáte malé víčko na nádrži a nahlédnete do nádrže.

Čerpadlo, které prodáváme pro závlahu, není uzpůsobeno k použití s hnojivem, tedy doporučujeme spíše opatrnost. Více hnojiva ve vodě znamená rovněž více řas a zarůstání nádrží a rozvodů. Přihnojení rostlin provádějte raději zálivkou přes půdu.
Freshberry je přizpůsobeno na používání ve venkovních podmínkách. Přebytečná voda odteče do nádrže. Případné přetoky z nádrže odtečou stejně jako dešťová voda.
Obraťte se výrobce čerpadla, které používáte. Zkuste návod k použití. Při užívání čerpadla se drže pokynů od výrobce.
Určitě ano. Systém je stavebnice, ze které si můžete postavit libovolně velkou sestavu. Pokud si nevíte rady, rádi vám poradíme.
Jistě. Výrobce Pokorný Dačice a.s. je česká rodinná firma. Obraťte se na nás, dodáme vám potřebné díly.
Životnost sestavy je 6 let. Samozřejmě vám s trochou péče může sloužit mnohem déle. Například, když sestavu nepoužíváte, nenechávejte ji stát na slunci.
Freshberry mráz nevadí a může zůstat venku. Na zimu vylejte vodu z nádrží, truhlíků a hadiček a čerpadlo uschovejte dovnitř na suché místo.