Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu Freshberry.
Pokorný Dačice a.s.
Dělnická 176
380 01 Dačice – Dačice V
IČ: 08762511
DIČ: CZ08762511
E-mail: info@freshberry.cz
Servisní e-mail: servis@freshberry.cz
Telefon: +420 384 420 138
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Freshberry.
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který prostřednictvím e-shopu odešle objednávku.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Veškerá prezentace zboží na webovém rozhraní obchodu má informativní charakter.
Kupující provádí objednávku výběrem zboží, zvolením variant produktu, vyplněním potřebných údajů a odesláním objednávky.
Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo technické chyby systému.
Ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:
Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s dodáním zboží, pokud nejsou výslovně uvedeny jako zahrnuté v ceně produktu.
Daňový doklad – faktura bude kupujícímu zaslán elektronicky, případně přiložen k zásilce.
Zboží je doručováno prostřednictvím těchto dopravců:
Způsob dopravy si kupující volí při vytváření objednávky.
Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží, zvoleném způsobu dopravy a platební metodě.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození doporučujeme zásilku nepřebírat nebo tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu.
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat na e-mail info@freshberry.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese servis@freshberry.cz nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.
V reklamaci doporučujeme uvést:
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.
U produktů nabízených ve variantách je kupující povinen zvolit správnou konfiguraci, zejména velikost, barvu a typ čerpadla, pokud jsou tyto volby u produktu dostupné.
Fotografie produktů mají ilustrativní charakter. Odstín, struktura a vizuální zobrazení materiálu se mohou mírně lišit v závislosti na zobrazovacím zařízení nebo výrobní šarži.
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25. 3. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.
